美容行业拥抱AI：个性化推荐、虚拟试妆与AR体验

在CES 2024开展首日，美妆巨头欧莱雅首席执行官叶鸿慕（Nicolas Hieronimus）在威尼斯人馆发表了主题演讲，这不仅是美容行业CES上的首次演讲，也意味着CES所关注的科技范围得到了进一步的扩展。另一美妆品牌资生堂则是首次参展，在该公司的展区，展示着如何通过“美容AR导航”帮助消费者掌握美容护理方法。

美容企业积极向科技靠拢，科技则能助力消费者获得更好的使用体验。比如可以取代去理发店染发环节的自动染发器，帮助手部运动存在障碍的用户涂抹口红的智能手持式高精度上妆设备，以及号称可以避免造成发质损伤的吹风机。美容产业赛道的尽头是科技的较量，科技的目标则应服务于消费者。如何将美容与科技融合？

第一财经近期专访了欧莱雅全球创新科技孵化负责人盖夫·巴鲁赫（Guive Balooch）。他表示，创新产品的关键共性是长期以来持续使用的人工智能技术。比如，该公司在2018年通过收购ModiFace，创建了虚拟试妆的服务。通过在逾6000张图片上的训练、全球范围内对1万多种产品进行的测试和专利，让其在线转化率实现了翻倍提升。

根据记者现场观察，当前美容行业应用AI技术与消费者的交互方式主要体现在个性化产品的推荐，运用在虚拟试妆和AR体验等方面。例如，AI技术可以通过分析用户的自拍照片，向用户推荐合适的护肤品。AR技术则能允许用户在不实际涂抹化妆品的情况下，通过手机或电脑在虚拟环境中尝试不同的化妆效果，拓展在线购物的体验。对于美容厂商来说，则可以通过分析大量用户数据，更全面理解市场趋势和消费者需求，进而高效开发针对性产品。

不过，在令人眼花缭乱的各类AI产品中，用户到底是否买账？一款拥有AI驱动、具备AR功能，为消费者推荐合适口红色号的定制口红又是否符合长期主义？当一款用于测试肤质的APP向消费者推荐了适合产品后，是否能推动购买行为呢？

这一切还有待市场的检验。

巴鲁赫对第一财经表示，当今世界关注美的本质，技术在提升产品和体验方面的重要作用日益突出。美容科技帮助他们更加接近消费者，带来开创性的创新并增强美容体验。该公司在美容科技领域的抱负，得益于包括人工智能在内的科学技术的支持。 比如，运用人工智能制定新的智能产品配方，开发可以提升技术的算法，提高产品透明度等。同时，通过推出科技产品，我们可以学习并改进市场上的产品配方。比如，通过理解全球不同地区实际的肤色，为每个市场开发出最适合的粉底产品。

如何将科技实际应用，利用数据分析不断优化和进化产品，甚至扩展到元宇宙等新兴领域，或许这不仅是美容企业的关键战略，也可能是未来美容市场的争夺战。